Veelgestelde vragen

Hoe kan ik betalen bij Dear you?
Betalen kan bij Dear you met iDEAL.

Wanneer ontvang ik de door mij bestelde producten?
Na betaling wordt je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je hierover een bericht.

Wat zijn de verzendkosten bij Dear you? 
De standaard verzendkosten bedragen €2,95 voor alle brievenbuspakketjes van <350 gram. Voor bestellingen die zwaarder zijn dan 350 gram, betaal je standaard €3,95. (inclusief track & trace) Bestellingen die niet door de brievenbus passen, worden door ons verzonden als pakketpost. Hiervoor betaal je €6,95 (standaard tarief PostNL) Bestellingen boven de €30,00 worden gratis verzonden. 

Door wie worden de door mij bestelde producten afgeleverd?
Wij versturen alle brievenbuspakketjes en pakketpost via PostNL. 

Kan ik achteraf het verzendadres nog wijzigen?
Wij proberen de bestellingen zo spoedig mogelijk te verpakken en te verzenden. Een wijziging van het adres na een geplaatste bestelling is mogelijk, mits deze nog niet is afgeleverd bij PostNL. Je kunt het verzendadres wijzigen door te mailen naar info@dearyou.nl Vermeld hierbij duidelijk je bestelnummer & het door jouw gebruikte adres.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet 1 werkdag na verzending heb ontvangen?
Wij vragen je nog een werkdag extra geduld te hebben. Het kan zijn dat PostNL problemen heeft met de bezorging. Mocht je na een werkdag nog niks hebben ontvangen dan kun je een mail onder vermelding van je bestelnummer sturen naar info@dearyou.nl Let op: op zondag en maandag wordt er geen post door Postnl bezorgd!

Staat jouw vraag er niet bij?
Stuur dan een mailtje naar info@dearyou.nl. We zullen je e-mail zo spoedig mogelijk beantwoorden.

© 2014 - 2024 Dear you | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel